O firmie

Nalvica powstała z inicjatywy dwóch inżynierów, którzy od lat wspierali firmy zewnętrzne w zakresie infrastruktury IT, początkowo współpracując z jednym klientem, a z czasem z kolejnymi. Współpraca ta stopniowo przekształciła się w stałą obsługę obejmującą coraz szerszy zakres odpowiedzialności.

Zakres usług rozszerzał się wraz z liczbą obsługiwanych firm: od utrzymania sprzętu i sieci, przez pełny outsourcing IT, po odpowiedzialność za całość środowiska technologicznego klienta.

Równolegle z bieżącą obsługą budowano automatyzacje ograniczające pracę ręczną: raporty generowane automatycznie, wymianę danych między systemami bez udziału człowieka oraz usprawnienia procesów, które wcześniej pochłaniały znaczną część czasu zespołów klientów. Tam, gdzie dostępne na rynku oprogramowanie nie odpowiadało potrzebom klienta, tworzono dedykowane aplikacje: systemy CRM, narzędzia kadrowo-płacowe i księgowe, dopasowane do procesów danej firmy.

Zakres kompetencji objął także infrastrukturę chmurową: zarządzanie środowiskami AWS, Azure i GCP, konfigurację hostingu i domen oraz zabezpieczenie poczty firmowej zgodnie ze standardami SPF i DMARC. Budowano również rozwiązania raportowe, statystyczne i monitorujące, pozwalające wykrywać nieprawidłowości, zanim wpłynęły na działanie systemów.

Oferta obejmowała ponadto obszary, którymi rzadko zajmują się firmy specjalizujące się wyłącznie w jednej dziedzinie IT: bramki SMS, voiceboty, telefonię VoIP, a także wsparcie i serwis sprzętu komputerowego, drukarek oraz serwerów.

Nalvica powstała, aby to doświadczenie i te kompetencje zebrać w jedną, spójną ofertę, prowadzoną przez ten sam zespół i opartą na tym samym podejściu: dobre systemy IT nie powinny być źródłem stresu, ani dla zespołu, który je utrzymuje, ani dla klientów, którzy z nich korzystają. Dlatego każdą współpracę zaczynamy od sprawdzenia, jak jest naprawdę.

Sylwetki zespołu pojawią się tu wkrótce.