Realizacje
Poniżej efekty naszych wdrożeń, mierzone tym, co zmieniło się u klienta.
Wybrane wdrożenia
Modernizacja serwerowni i sieci
Zobacz szczegóły
Infrastruktura
Wymieniliśmy starzejący się sprzęt i uporządkowaliśmy sieć: segmentacja, zapasowe łącze, nowy monitoring.
Modernizacja serwerowni i sieci
Zobacz szczegółyKlient prowadził działalność w oparciu o własną serwerownię, rozbudowywaną stopniowo przez wiele lat przez różnych administratorów. Infrastruktura nie była udokumentowana w spójny sposób, a firma korzystała z jednego łącza internetowego bez rozwiązania zapasowego. Brak przejrzystości co do stanu sprzętu i konfiguracji sieci uniemożliwiał rzetelną ocenę ryzyka operacyjnego.
Projekt rozpoczęliśmy od pełnego audytu technicznego: inwentaryzacji sprzętu, mapowania topologii sieci oraz identyfikacji pojedynczych punktów awarii. Na tej podstawie przygotowaliśmy plan modernizacji obejmujący wymianę przestarzałych przełączników, segmentację sieci na strefy produkcyjną, biurową i gościnną oraz wdrożenie zapasowego łącza internetowego z automatycznym przełączaniem w przypadku awarii. Każdy etap prac planowaliśmy tak, aby ograniczyć wpływ na bieżącą działalność klienta.
Po zakończeniu wdrożenia infrastruktura działa w oparciu o udokumentowaną, przewidywalną architekturę, a system monitoringu z alertami pozwala zespołowi technicznemu reagować na nieprawidłowości, zanim wpłyną one na pracę użytkowników. Klient zyskał również materiał referencyjny do planowania dalszego rozwoju środowiska.
Co wdrożyliśmy
Przejęcie pełnej obsługi IT
Zobacz szczegóły
Outsourcing IT
Przejęliśmy wsparcie po poprzednim dostawcy: dokumentacja, monitoring i dyżury wdrożone w dwa tygodnie.
Przejęcie pełnej obsługi IT
Zobacz szczegółyKlient zakończył współpracę z dotychczasowym administratorem IT i potrzebował podmiotu, który przejmie pełną odpowiedzialność za środowisko techniczne bez zakłócenia bieżącej pracy zespołu. Sytuacja wymagała szybkiego działania: brakowało aktualnej dokumentacji systemów, a część wiedzy o konfiguracji infrastruktury istniała wyłącznie u poprzedniego dostawcy.
Proces przejęcia rozpoczęliśmy od szczegółowego audytu stanu zastanego: kont użytkowników, poziomów dostępu, licencji oraz konfiguracji sprzętu i oprogramowania. Równolegle wdrożyliśmy system zgłoszeń dla całej organizacji, uruchomiliśmy stały monitoring kluczowych usług oraz zorganizowaliśmy dyżury techniczne poza standardowymi godzinami pracy. Cały proces zamknęliśmy w ciągu dwóch tygodni, bez przerw w działaniu systemów klienta.
Obecnie cała organizacja zgłasza problemy techniczne jednym, ustandaryzowanym kanałem, a średni czas pierwszej reakcji na zgłoszenie krytyczne wynosi poniżej 15 minut. Klient zyskał przewidywalność kosztów utrzymania IT oraz pewność, że odpowiedzialność za infrastrukturę nie jest już związana z jedną osobą.
Co wdrożyliśmy
Audyt bezpieczeństwa przed certyfikacją
Zobacz szczegóły
Firma usługowa
Audyt i plan naprawczy przed kontrolą zewnętrzną, bez zatrzymywania systemów produkcyjnych.
Audyt bezpieczeństwa przed certyfikacją
Zobacz szczegółyPrzed planowaną certyfikacją ISO 27001 klient chciał uzyskać niezależną ocenę rzeczywistego poziomu bezpieczeństwa swoich systemów, zanim zostanie on zweryfikowany przez audytora certyfikującego. Organizacja nie przeprowadzała wcześniej pełnego audytu bezpieczeństwa, a presja czasowa związana z terminem certyfikacji wymagała sprawnego i precyzyjnego działania.
Przeprowadziliśmy testy bezpieczeństwa w uzgodnionych oknach czasowych, obejmujące próby włamania w kontrolowanych warunkach, przegląd konfiguracji serwerów i uprawnień dostępowych oraz ocenę procedur reagowania na incydenty. Każdy etap testów uzgadnialiśmy wcześniej z klientem, aby zminimalizować ryzyko dla środowiska produkcyjnego. Zidentyfikowaliśmy kilkanaście nieprawidłowości o zróżnicowanym poziomie krytyczności i przygotowaliśmy plan naprawczy z jasno określonymi priorytetami.
Wdrożenie poprawek przebiegło bez konieczności zatrzymywania systemów produkcyjnych, a zespół klienta pracował w tym czasie w normalnym trybie. Po zakończeniu prac naprawczych przeprowadziliśmy retest, potwierdzający skuteczność wdrożonych zmian, co pozwoliło klientowi przystąpić do certyfikacji z udokumentowanym dowodem należytej staranności.
Co wdrożyliśmy
Automatyzacja wdrożeń sklepu na Magento
Zobacz szczegóły
E-commerce · Magento
Ręczne wdrożenia na Magento zastąpiliśmy pipeline'em CI/CD z automatycznymi testami i szybkim wycofaniem zmian.
Automatyzacja wdrożeń sklepu na Magento
Zobacz szczegółyZespół programistów klienta wdrażał zmiany na platformie Magento w sposób w pełni ręczny: kopiowanie plików odbywało się przez SSH, cache czyszczono ręcznie, a każde wdrożenie, trwające około pół dnia, planowano na późne godziny wieczorne ze względu na ryzyko błędów. Taki proces ograniczał częstotliwość wydawania zmian i wydłużał czas reakcji na zgłoszenia biznesowe.
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy pipeline CI/CD obejmujący automatyczny build, zestaw testów regresyjnych oraz wdrożenie uruchamiane po każdej zmianie w repozytorium kodu. Dodatkowym elementem procesu jest automatyczne wycofanie zmian w przypadku wykrycia błędu, co istotnie ogranicza ryzyko związane z wdrożeniami. Cały proces zaprojektowaliśmy tak, aby mógł być uruchamiany przez zespół klienta bez naszego udziału.
Wdrożenie, które wcześniej zajmowało około pół dnia pracy zespołu, trwa obecnie około 40 minut i może zostać przeprowadzone o dowolnej porze, bez konieczności planowania go poza godzinami pracy. Zespół programistów zyskał możliwość częstszego wydawania mniejszych, bezpieczniejszych zmian.
Co wdrożyliśmy
Audyt infrastruktury: chmura czy serwerownia
Zobacz szczegóły
Audyt IT
Porównaliśmy koszty i ryzyka migracji do AWS z utrzymaniem własnej serwerowni i wskazaliśmy jeden kierunek.
Audyt infrastruktury: chmura czy serwerownia
Zobacz szczegółyKlient rozważał migrację infrastruktury do chmury publicznej, nie dysponując danymi pozwalającymi ocenić, czy taka decyzja jest uzasadniona ekonomicznie, jakie wiąże się z nią ryzyko oraz co powinno stać się z dotychczasową serwerownią. Decyzja o migracji była rozważana od dłuższego czasu, ale brak rzetelnej analizy uniemożliwiał jej podjęcie.
W ramach audytu przeanalizowaliśmy bieżące obciążenie infrastruktury, strukturę kosztów utrzymania sprzętu i licencji oraz oszacowaliśmy koszt odpowiadającego środowiska w chmurze AWS. Analiza objęła również czynniki pozakosztowe: ryzyko uzależnienia od jednego dostawcy, przewidywany czas wdrożenia migracji oraz zakres kompetencji, jakie zespół kliencki musiałby rozwinąć, aby samodzielnie zarządzać środowiskiem chmurowym.
Rezultatem audytu był raport wskazujący jeden, uzasadniony merytorycznie kierunek działania, wraz z harmonogramem i szacunkiem kosztów jego realizacji. Klient otrzymał podstawę do podjęcia decyzji inwestycyjnej oraz jasność co do konsekwencji finansowych i organizacyjnych wybranego scenariusza.
Co wdrożyliśmy
Automatyzacje w n8n: maile i tłumaczenia
Zobacz szczegóły
Automatyzacje · AI
Zbudowaliśmy przepływy w n8n: wykrywanie podejrzanych maili i tłumaczenie rozmów na żywo w czacie z klientem.
Automatyzacje w n8n: maile i tłumaczenia
Zobacz szczegółyKlient zgłosił dwa niezależne, powtarzalne problemy operacyjne: zespół bezpieczeństwa ręcznie weryfikował każdą wiadomość e-mail zgłoszoną przez pracowników jako potencjalnie niebezpieczną, a dział obsługi klienta poświęcał znaczną część czasu na tłumaczenie rozmów prowadzonych z klientami zagranicznymi w czasie rzeczywistym.
Oba problemy rozwiązaliśmy za pomocą platformy automatyzacji n8n. Pierwszy przepływ analizuje zgłoszone wiadomości e-mail pod kątem charakterystycznych wzorców ataków phishingowych i automatycznie oznacza te, które wymagają uwagi człowieka, pozostawiając zespołowi wyłącznie decyzję końcową. Drugi przepływ integruje się z systemem czatu obsługi klienta i tłumaczy wiadomości w czasie rzeczywistym, dzięki czemu konsultant może pisać w języku polskim, a klient zagraniczny odczytuje wiadomość w swoim języku.
Oba rozwiązania działają w tle, bez konieczności zmiany narzędzi, z których zespół korzystał dotychczas, co pozwoliło ograniczyć czas poświęcany na pracę ręczną o około 70 procent i skrócić czas reakcji na podejrzane wiadomości.
Co wdrożyliśmy
Opisy pokazują typowy przebieg i efekty tego rodzaju wdrożenia. Nazwy klientów i pełne dane liczbowe publikujemy po uzyskaniu zgód. O referencje zapytaj na rozmowie.
Porozmawiajmy o Twoim systemie
Bez zobowiązań. 30 minut, żeby zrozumieć, gdzie jesteście i co ma sens dalej.